Het logboek lezen

Bij elke bestelling staat een logboek: wat er gebeurde en waarom. Het is bedoeld om een vraag te kunnen beantwoorden, niet om te programmeren.

Wat erin staat

Per gebeurtenis een tijdstip, een tekst in gewone taal en een niveau: gewoon, waarschuwing of fout. Denk aan “geboekt in Moneybird”, “wacht op een btw-koppeling” of de letterlijke tekst die Moneybird terugstuurde toen die de boeking afwees.

Een leeg logboek

Staat er niets bij een bestelling die wel geboekt is, dan is dat een signaal: mail ons het ordernummer. Normaal staat er minstens één regel.

Bewaartermijn

Het logboek wordt 90 dagen bewaard en daarna automatisch opgeruimd. Vraagt een klant om verwijdering van zijn gegevens, dan worden zijn gegevens ook uit het logboek gewist; de boeking zelf blijft staan, want die hoort in je administratie thuis.