Terugbetalingen en creditnota's
Betaal je een klant terug in Shopify, dan maakt Boekvogel daar een creditnota van. Dat werkt ook bij een gedeeltelijke terugbetaling.
Wel of niet gekoppeld aan het origineel
Dat hangt af van je documenttype:
1
Reguliere verkoopfactuur Wordt de hele bestelling terugbetaald, dan crediteert Boekvogel de originele factuur in Moneybird en blijven de twee documenten aan elkaar gekoppeld. Een gedeeltelijke terugbetaling wordt een losse creditnota met het ordernummer als referentie (bijvoorbeeld #1001-R1).
2
Externe verkoopfactuur Moneybird kent die relatie daar niet. De creditnota krijgt het ordernummer met een toevoeging als referentie, zodat je ze naast elkaar legt.
Annuleren zonder terugbetaling
Wordt een bestelling geannuleerd nádat hij geboekt is, zonder dat er geld terug is gegaan, dan raakt Boekvogel de factuur niet aan. Je krijgt deze melding:
Deze bestelling is geannuleerd nadat hij geboekt was, zonder terugbetaling. Controleer in Moneybird of er een creditnota nodig is.
Of er gecrediteerd moet worden, hangt af van wat er werkelijk is gebeurd. Die afweging blijft bij jou.
Heeft dit artikel je geholpen?
Nee, ik heb nog een vraag