Kan er een dubbele factuur ontstaan?

Laatst bijgewerkt: 1 minuut lezen

Nee, zolang Boekvogel de enige koppeling is die in deze administratie boekt. Shopify stuurt soms dezelfde melding twee keer, bijvoorbeeld na een storing. Boekvogel herkent dat en boekt per bestelling één keer. Stap je over van een andere koppeling, lees dan overstappen.

Hoe dat werkt

Elke melding van Shopify krijgt een eigen kenmerk dat Boekvogel opslaat. Komt dezelfde melding nog eens binnen, dan wordt hij herkend en genegeerd. Daarnaast onthoudt Boekvogel per bestelling welk document er in Moneybird is gemaakt; bestaat dat al, dan wordt er geen tweede gemaakt.

Zie je er toch twee?

Dan komt de tweede vrijwel zeker niet van Boekvogel: bijvoorbeeld een factuur die je zelf eerder handmatig had aangemaakt, of een import uit een ander systeem. Mail ons het ordernummer, dan kijken we in het logboek mee.

Let op. Verwijder je een door Boekvogel gemaakte factuur in Moneybird, dan maakt hij bij een volgende poging een nieuwe aan. De melding “Moneybird kon het document niet vinden” hoort daarbij.
Heeft dit artikel je geholpen?